Politique de Confidentialité

MAGELLAN WATCH CH accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Protection des Données a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site internet www.magellanwatch.ch (ci-après « le site ») et utilisez nos services. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe.

Nous collectons plusieurs types de données lorsque vous utilisez notre site :

• 2.1. Données personnelles fournies par vos soins
  Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons les informations que vous fournissez directement, telles que :

Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)

• 2.2. Données collectées automatiquement
  Lorsque vous accédez à notre site, nous recueillons des données automatiquement via des technologies comme les cookies et autres traceurs. Ces informations peuvent inclure :

Adresse IP
Type de navigateur
Historique de navigation et comportement sur le site (pages visitées, temps passé, etc.)
Localisation géographique approximative (via l’adresse IP)

• 2.3. Données collectées via des partenaires
  Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant via nos partenaires (par exemple, des prestataires de paiement ou de transport) dans le cadre du traitement de vos commandes.

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Gestion de vos achats et de la livraison de vos produits.
• Création et gestion du compte client : Permet de vous offrir un service personnalisé et de gérer vos informations de facturation et de livraison.
• Service client : Répondre à vos demandes, gérer les retours et les réclamations.
• Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur l’état de vos achats, et, si vous y avez consenti, des offres commerciales et des newsletters.
• Amélioration de notre site et de nos services : Analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer la performance du site et l’expérience client.

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales, en fonction des finalités poursuivies :

• Exécution d’un contrat : Nous utilisons vos données pour exécuter les contrats que nous avons avec vous (par exemple, traitement des commandes).
• Consentement : Certaines données sont traitées sur la base de votre consentement, notamment pour l’envoi de newsletters ou de promotions (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à traiter certaines informations pour respecter nos obligations légales (par exemple, en matière de facturation ou de conservation des documents).
• Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou louer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires ou prestataires de services pour les raisons suivantes :

• Partenaires logistiques et transporteurs : Pour la livraison de vos commandes.
• Prestataires de services de paiement : Pour traiter vos paiements en ligne de manière sécurisée.
• Autres prestataires de services : Par exemple, pour l’hébergement de notre site, l’envoi de communications, ou l’analyse de données.

Dans tous les cas, nous nous assurons que ces partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des informations sensibles, des contrôles d’accès stricts et des procédures internes de sécurité.

Cependant, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certains cas (par exemple, en cas de contestation de l’exactitude des données).
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@magellan-watch.ch.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour répondre à vos demandes, exécuter vos commandes et respecter nos obligations légales.

Les données de paiement, par exemple, sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire au traitement de la transaction et sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et nous aident à analyser l’utilisation de notre site, personnaliser votre expérience et vous fournir des contenus adaptés.
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, consultez notre Politique de Cookies.

MAGELLAN WATCH CH se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Protection des Données à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante, notamment en mettant à jour la date de révision en bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des dernières modifications.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : info@magellan-watch.ch
Adresse postale : MAGELLAN WATCH CH, Boulevard des Eplatures 64, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse